一、產品保固服務：

(a) 一般自來水正常使用狀況下，自安裝日起算兩年保固，完成線上QRcode產品註冊者加贈一年，共三年保固。

(b) 非使用自來水之水源(如地下水)，保固一年(產品前端需有兩道PP過濾器，或其他20微米以內之雜質過濾器才能享有保固)。

二、如有下列情形任一情形發生而導致本產品故障、損壞或致生有任何損害時，雖在保固期間內恕不免費更換零件或維修服務 (含正確之操作使用說明、調整，本公司得收取交通工時費)：

(a)任何濾芯、濾料、濾網、軟化鹽、橡膠墊圈、軸承等耗材之耗損。因耗材之實際使用期限將因使用量、使用時間、使用狀況及水源水質而異，請隨時留意耗材之耗損狀況並更換之。更換費用依公告收費標準。

(b)因未使用時或未適當保養本產品而導致本產品零配件或材質變質、銹蝕或有其他影響功能之情形者。

(c)未定期進行之保養、檢查、維修服務或委由第三人為之者。

(d)未依使用期限更換本產品之相關耗材及零配件等者。

(e)由於非自然因素、氣候環境因素及人力不可抗拒之災害所造成的故障或損壞，如:天災、地震、雷擊、鼠蟲蛇害、硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣...等狀況。

(f)客戶所住大樓提供水壓未符合本公司所提供客戶濾水器使用規範或因客戶所住大樓提供水壓過大或突然激增，自來水廠水源供應問題，或連接錯誤電壓所造成之故障損壞。

(g)擅自或經由未經授權第三方拆裝、改裝、擴充、修改、維修，變更原設計，自行移動運送安装地點或更換非本公司授權許可之耗材、零件導致損壞。

(h)超過正常磨損之老化效應或因過度的日曬、溫度濕度或其他極端環境條件(例如：表面拋光劣化，結露等)所造成的損壞。

(i)意外因素或受不可抗力因素(天災、地震、火災、洪水、戰爭、恐怖主義、極端天氣)；人為故意或非故意破壞行為(刮傷、摔壞、敲打、重擊等)。

三、定期保養檢查

本產品自產品保固始日起建議每半年至壹年間，電洽各區分公司安排專業技師到府保養、維修或更換耗材、配件，以確保本產品運作正常或使用安全。

四、安裝環境及使用注意事項
 產品安裝空間之地面排水孔需保持暢通，若有排水率不足、排水不及或排水孔堵塞而致淹水之狀況發生時，使用者應自行負責。又，若有超過二日不使用產品或本產品所在場所未有任何人員在場之可能時，請務必事先將淨水器之進水端關閉，以防因突然之水錘效應或水壓過大導致爆管漏水之意外。

本公司保留產品保固條款修改之權利，有任何保固服務內容事項變更，將以本公司網站公告為準，不另行通知。